Vi visar hur man gör och låter andra svara på frågan varför

I supporten kan du alltid få snabba svar på frågor rörande e-conomics grundmodul, dvs. flikarna; Inställningar, Bokföring, Fakturering och Rapport. Vi kan till exempel visa hur du importerar data, registrerar en faktura eller lägger upp en logotyp på fakturan.

När det gäller specialfunktioner som t.ex. utformning av fakturor, rapporter och tilläggsmoduler som Lager och inköp eller Projekt och tid kan det förekomma en viss väntetid.

I supporten hjälper vi dig hur du ska utföra processer i e-conomic.

Det är som att hyra en bil

Vi liknar det vid att du hyr en bil av oss. Vi talar om hur bilen fungerar, till exempel hur du slår på vindrutetorkarna och vilket bränsle du behöver, men vi kör inte bilen åt dig.

Vi lär dig inte hur man kör bil eller vilka trafikregler som gäller för dig och ditt företag. Läs mer om hur vi kan hjälpa dig.

Vad vi inte kan hjälpa till med

Vi kan inte hjälpa dig med svar på frågor rörande bokföring, t.ex. hur man bokför utgifter, om man kan skriva av köp av dator direkt, hur man bokför värdeminskning och amorteringar osv.

Viss vägledning kan du kanske få i vår ordlista över redovisningstermer, där en del centrala begrepp inom bokföring och redovisning beskrivs.

Vem kan hjälpa till med sådant som vi inte kan?

För att få svar på bokföringsfrågor frågor bör du vända dig till exempelvis en revisor eller ta kontakt med en redovisningskonsult.

Du kan hitta ett antal redovisningskonsulter och revisorer som är väl bekanta med e-conomic i vår lista över redovisningskonsulter

Vilka vi hjälper

När det gäller support skiljer vi inte på administratörer, befintliga kunder, integrerationspartners eller demoanvändare. Våra supportfunktioner är alltid tillgängliga för alla.